预约老师授课：13439064501 陈助理

【课程背景】

现在，数字环境的用户正通过多样化的、多变的渠道完成消费，电子化支付、多样化生活场景、内容和娱乐消费的多元化等因素，让你永远也不知道明天的牛奶是在哪里买到的。数字营销的场景让品牌重新理解环境，随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出，还需把金融产品、服务与用户形成强关联，给予用户的是全生活场景体验与内心价值认同。
课程将以数字营销为切入点，还原信用卡营销环境中的实际案例，帮助学员认知银行数字化营销的核心内容是什么？数据在营销环境中发挥的作用与价值什么？如何通过数据洞察进一步精准洞察用户的信用卡需求，以此更好提升转化效率？信用卡营销活动应该如何打造？使学员学之解惑，学之能用，实现数字营销带来新的价值增量。
【课程收益】
 银行数字营销两个角色与三个环节，银行数字化营销核心内容，信用卡应用场景
 数据分析5大步骤，通过数据分析实现用户与商业洞察
 用户为中心的信用卡产品解决方案，用户营销、用户消费行为分析
 用户增长系统、用户生命周期及营销活动策略
 社群营销，链接B与C的关系，社群营销模式：IP+社群+场景+消费
 未来用户价值链打造，基于数据的自动化营销
 
【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩
【课程对象】银行信用卡、银行营销、银行运营、银行客户经理及从业人员
【课程时间】6小时
 
【课程大纲】
一、银行数字营销与数据分析

1、银行数字营销的两个角色与三个环节
 两个角色关系
 三个关键环节
2、银行数字化营销的核心内容
 数据分析与数据驱动
 信用卡与应用场景
 用户营销与用户增长
 内容营销重构策略与媒介
 营销活动
3、数据分析的5大步骤
 明确目标
 数据预处理
 特征分析
 算法建模
 数据表达
4、数据分析5W1H标签
5、标签的应用体系
 业务场景倒推标签需求
 标签自动化
 标签迭代
6、银行用户分析与商业洞察
 产品能力
 场景故事
 金融价值
 逻辑解析
 数据驱动的信用卡个性化服务
案例讲解：
二、银行数字化营销行动指南
1、以用户为中心的信用卡产品解决方案
 谁是用户？
 用户为中心的诉求是什么？
 信用卡消费场景缺了什么？
2、数据挖掘探寻用户需求
3、用户营销与行为分析
 用户画像
 用户分层与分群
 用户行为分析模型
 让用户乐于传播
4、用户增长系统
 用户增长框架
 用户生命周期运营
 用户AARRR体系
5、精进IP内容营销
6、内容在场景里的应用与运营方法
 向细分用户传达精准内容信息
 核心内容与客户关系
 优化内容投放策略
 优化KOL策略，打造丰富的分层分类媒介矩阵
7、营销活动策略
 活动目标与路径
 核心策略
 策略剖析
8、活动运营模型
 活动需求
 活动方案
 内容形式
 着陆页呈现与转化分析
 跟踪执行
 数据监测
 优化调整
 数据复盘
9、高转化率的活动页面设计策略
10、社群营销，社群连接B端C端
 社群电商的密度
 内容通过传播链形成的密度
 依赖其他商业组织的密度，形成社群密度
11、社群营销模式：IP+社群+场景+消费
12、有生活味，才有商业味
案例讲解：
三、银行营销智能化
1、数字化边界向智能化延伸
2、智能化1+N价值模式框架
3、未来用户价值链打造
 懂我
 与我互动
 聆听我的心声
 为我赋能
 愉悦我
4、智能金融，服务用户的三大特征
5、基于数字化智能营销体系