预约老师授课：13439064501 陈助理

一、课程背景：

    本课程从个体行为、心态、动机、结果等方面为学员进行了详细的案例解说与精辟分析。张教授认为，个体的种种行为，与小时候的环境有着直接的关系，在企业管理中，应当要了解不同员工的家庭背景、教育情况，研究他们的成长经历，知道他们未来的发展方向，并更好的指导他们。从个体行为的研究延伸到企业管理当中，领导者要认识到角色管理的重要性，不同的场合，做最得体的事，说最得体的话，从而更好的了解别人，针对不同个体在组织当中的行为，采用不同的沟通与激励方式，做到知人善任，集万众于一心，得天下英才而用之，才能在激烈的竞争社会环境中，让企业走得更好，走得更远！

    “一个人不怕别人不了解你，最怕你自己不了解别人。”如果能够了解别人，尊重别人，没有做不好的事情。本课程旨在帮助职业经理人培养正确的观念，随时随地关注和理解他人，随时随地反省自己，把企业做的更强！

 二、培训风格：

    通俗易懂，风趣幽默，语言简练，深入浅出，雅俗共赏，互动教学。具有很强的感染力和穿透力。触动每个人的心灵，保证培训效果。

三、课程大纲

第一部分  组织行为学的体系和发展 

  组织行为学的体系和发展

  组织行为学的历史演变与发展趋势

  我国组织行为学的发展和研究领域

  案例分析、本章小结

第二部分  组织行为学的研究方法 

  组织行为学研究的构思和设计

  研究的测量与评价

  研究的数据分析与结论

  案例分析、本章小结

第三部分  知觉与个体决策 

  知觉的相关理论

  归因理论与知觉偏差

  个体决策

  案例分析、本章小结

第四部分  个体综合素质  

  能力与管理技能

  人格与管理

  价值观

  案例分析、本章小结

第五部分  工作激励 

  激励的概念

  激励的内容理论

  激励的过程理论

  激励在管理中的应用

  案例分析、本章小结

第六部分  态度和压力管理  

  态度

  工作满意与绩效

  压力理论与压力管理策略

  案例分析、本章小结

第七部分  群体动力学  

  群体发展阶段与群体关系

  群体规范和群体内聚力

  群体决策

  案例分析、本章小结

第八部分  团队管理  

  团队的定义与特征

  高效团队的形成与发展

  团队决策与团队管理

  案例分析、本章小结

第九部分  沟通与群体间动力学  

  沟通、群体间关系

  案例分析、本章小结

第十部分  冲突、谈判和权力  

  冲突管理

  谈判

  权力

  案例分析、本章小结

第十一部分  领导行为与管理决策  

  领导的特征论和行为论

  领导行为的权变理论

  管理决策的理论和方法

  案例分析、本章小结

第十二部分  组织结构和组织设计  

  组织理论

  组织结构

  组织设计与权变因素

  案例分析、本章小结

第十三部分  组织文化  

  组织文化的概念与作用

  我国企业文化的建设

  跨文化组织管理

  案例分析、本章小结

第十四部分  组织的变革与发展  

  组织的变革和组织发展理论

  组织发展与管理改革的途径

  组织学习

  案例分析、本章小结