预约老师授课：13439064501 陈助理
【课程简介】
PMBOK®（美国项目管理协会全球发布的项目管理知识体系指南，是美国的国家项目管理标准）是经多国项目验证的、是在成千上万名有经验的项目经理们的帮助下，总结他们多年积累的实践经验和专业技术建立的，并在全球推广的项目管理最佳实践，PMBOK®知识体系也被国际标准化组织（ISO）采纳形成ISO21500：2012项目管理标准进行全球推广。PMBOK®最大的特点就是在端到端的项目生命周期基础上，真正架构出基于职能型或矩阵环境下的组织如何整合和协调资源进行有效的项目管理的一整套方法，帮助广大企业实现项目管理的目标，规避项目交付过程中的诸多风险。
本课程以PMBOK®知识体系第五版为基础，以一个完整的软件开发项目案例结合本企业软件开发项目过程中遇到的诸多问题为线索，以PMBOK®五大过程、十大知识领域最佳实践方法、工具模板作为指导，讲师引导学员案例和问题思考和动手案例演练为主，讲师讲解、点评为辅的方式，“突出案例分析与实战”，基于项目交付生命周期过程，就项目立项、需求和范围、进度和质量、问题和风险等、干系人和沟通等关键环节帮助学员领会PMBOK®项目管理的先进理念，领会PMBOK®项目管理的环境因素，理解PMBOK®管理的五大过程和十大知识领域，并且能够根据PMBOK®标准的流程和知识体系了解最佳的项目管理流程和工具模板，包括项目组织结构、角色职责、工作流程、过程文档和工具、关键环节和成功的影响因素，最大程度的帮助学员将PMBOK®项目管理知识方法灵活应用在实际的项目工作中，提高项目管理的成功率。培训过程中，讲师可以穿插一些对学员反馈的问题的答疑过程。
通过学完此门课程，学员在理解PMBOK®项目管理知识体系和实施方法的基础之上，可以有针对性地分析自己所处的组织或项目在项目管理方面的现状，判断有哪些方面需要加以重点关注，从而在实际的工作中可以有的放矢，从关注项目全局的角度做好项目管理工作，大幅度提升项目管理的实操能力。
本次项目管理能力提升课程采用现场案例演练成果评估考核方式，设立“龙虎榜”分小组竞争，通过小组案例演练、成果展示和小组课堂互动回答问题“挣分”、讲师点评“评分”决出累计总分最高的“冠军小组”，项目发起人对“冠军小组”的每一个成员颁奖纪念，对团队未来寄语完成本次培训学习的最终考核。
【课程对象及分组】
产品经理、研发项目经理、QA、QM、项目工程师、网络工程师、工程技术平台人员、其他需要提高的人员等40人左右，分成“金木水火土”5组，每组8人。
【课程目标】
一个完整的产品交付项目生命周期，演练项目经理应掌握的必要的硬技能和工具模板；
【课程对象及分组】
1、提高组织项目管理文化氛围；
2、提高项目经理的项目管理意识；
3、提高项目经理的胜任能力；
4、提高项目团队的凝聚力；
5、提高成本预算的能力；
6、提高风险管理的能力；
7、减少项目进度的延误；
8、减少项目资源的浪费；
9、减少项目沟通协调成本。
【课程时间】
2天
【课程大纲】
1项目及项目管理概述（2小时）
1.1什么是什么项目？项目的特点是什么？
1.2什么是项目干系人？项目关键干系人有哪些？
1.3什么是项目的目标？传统项目管理与敏捷项目管理的目标有什么不同？
1.4如何衡量项目的成功标准？
1.5 PMBOK®项目管理知识体系指南概述
1.4.1 PMBOK®五大过程组
1.4.2 PMBOK®十大知识领域
1.4.3项目经理的职责
1.6什么是项目管理？项目管理的价值是什么？
1.7项目的生命周期与阶段管理概述
2基于PMBOK®知识的项目管理过程及案例分析（10小时）
2.1项目的启动过程及案例分析（3小时）
2.1.1项目的启动过程——如何启动业务产品线工作？
2.1.1.1项目任务书
2.1.1.2用户需求收集与需求描述
2.1.1.3业务与用户建模（初步）
2.1.1.4将需求描述转化为用户故事
2.1.1.5用户故事分解结构建立
2.1.1.6软件原型制作（可选）
2.1.2项目的启动过程——如何启动管理线工作？
2.1.2.1初步沟通项目目标KPI
2.1.2.2初建项目组织与团队
2.1.2.3收集项目经验教训
2.1.2.4准备项目启动文件通关评审
² 案例展示分析
2.2项目的规划过程及案例分析（3小时）
2.2.1项目的规划过程——如何规划业务产品线工作？
2.2.1.1需求持续收集与需求优先级排定
2.2.1.2规划需求开发路线图
2.2.1.3完善业务与用户建模
2.2.1.4用户故事描述与用户故事分解结构持续细化
2.2.1.5用户故事实现路线图规划与故事优先级排定
2.2.1.6制定测试方案与策略
2.2.1.7编制测试用例
2.2.1.8软件原型开发（可选）
2.2.2项目的规划过程——如何规划管理线工作？
2.2.2.1确定项目目标KPI
2.2.2.2确定项目组织
2.2.2.3编制项目计划
2.2.2.4创建风险登记单与问题登记单
2.2.2.5准备项目规划文件通关评审
² 案例展示分析
2.3项目的执行过程及案例分析（2小时）
2.3.1项目的执行过程——如何执行业务产品线工作？
2.3.1.1需求持续收集与需求优先级排定
2.3.1.2需求路线图优化更新
2.3.1.3用户故事描述与用户故事分解结构持续细化
2.3.1.4用户故事实现路线图调优与故事优先级排定
2.3.1.5时间箱迭代开发技术
2.3.1.6每日站立会议
2.3.1.7引导式研讨会（workshop）
2.3.1.8时间箱评审与回顾会议
2.3.3项目的执行过程——如何执行管理线工作？
2.3.3.1项目目标KPI评审优化
2.3.3.2项目计划调整与迭代更新
2.3.3.3时间箱计划编制与迭代更新
2.3.3.4准备项目执行报告通关评审
² 案例展示分析
2.4项目的监控过程及案例分析（1.5小时）
2.4.1项目的监控过程——如何监控业务产品线工作？
2.4.1.1项目进度看板跟踪
2.4.1.2故事与任务燃尽图展示
2.4.1.3缺陷跟踪与优先级处理
2.4.2项目的监控过程——如何监控管理线工作？
2.4.2.1风险监控与应对
2.4.2.2项目绩效报告汇报
² 案例展示分析
2.5项目的收尾过程及案例分析（1小时）
2.5.1项目的收尾过程——如何收尾业务产品线工作？
2.5.1.1产品部署发布
2.5.1.2上线试运行
2.5.1.3产品培训与移交
2.5.2项目的收尾过程——如何收尾管理线工作？
2.5.2.1目标KPI报告
2.5.2.2项目计划（更新完成）
2.5.2.3经验教训总结报告
2.5.2.4 项目竣工报告与通关评审
2.5.2.5项目组织（解散）
2.5.2.6项目复盘报告（整合）
² 案例展示分析
说明：老师就课程时间和课程大纲将会随现场环境进行调整。
