预约老师授课：13439064501 陈助理

【课程背景】

文化，教我们如何应对这个世界的变化。在全球化竞争中，如何找到志同道合的人才，让全公司上下齐心协力，实现企业的经营目标呢？

华为自从1987年成立至今，形成了以“客户为中心，以奋斗者为本”的核心文化适应通讯行业的发展，同时，该文化体系影响19万员工，从而影响组织绩效的持续达成。本课程系统性讲述华为文化形成的过程和塑造机制，华为以客户为中心作为牵引，不断鼓励“奋斗者”的涌现，“蓬生麻中，不扶自直”也让华为文化从上至下极其统一。

【学习收获】 

­ 理解文化的结构

­ 了解华为文化的形成过程

­ 了解华为如何塑造、传播企业文化

­ 了解华为在应对多元文化挑战方面的经验

­ 探讨本公司文化价值观的塑造与传承办法

【授课方式】案例分享、小组讨论 

【学习时长】1天（6小时） 

【课程大纲】 

一、华为文化的发展历程（2h）

1. 华为公司发展历程

2. 创业时期的华为文化（1987~1995）

- 华为的“口号“

- 垫子文化

- 服务文化

3. 规范化时期的华为文化（1996~2005）

- 《华为基本法》的制定与传播

4. 迈向全球化的华为文化（2006~2011）

- 六大价值观

5. 自我超越时期的华为文化（2012~现在）

- 三大管理纲要

- 四大核心价值观

二、华为核心价值观解读（2h）

1. 文化的洋葱结构

2. 华为核心价值观

1）以客户为中心

- 从“以技术为中心“到”以客户为中心“

- 为客户服务是华为存在的唯一理由

- 建立服务客户的流程化组织，产品路标以客户需求为导向

2）以奋斗者为本

- 什么是奋斗和奋斗者？

- 分层分级识别奋斗者

3）长期艰苦奋斗

- 生活的艰苦奋斗

- 思想的艰苦奋斗

4）持续自我批判

- 经验总结：案例，培训

- 持续变革适应业务发展

三、从理念到信念：华为如何打造共同价值观 (1.5h)

1. 主要的文化植入机制

1） 高层领导的关注点

案例：日本2011年9.1级大地震

2） 关键事件和危机

案例：马来西亚电信投诉事件

3） 角色示范和指导

- 导师、讲师与评委

- 新员工大队培训

- 新经理转身90天

- 高级管理干部研讨班

4） 绩效评估与薪酬分配

- 绩效考核与分配机制

- 获取分享制

5） 招聘、选拔、晋升与辞退

- 干部四大标准

- 干部的选拔、晋升与淘汰机制

2. 次要的文化强化机制

1） 流程与制度

2） 仪式也是生产力

- 干部自律宣言

3） 英雄故事

- 蓝血十杰，金牌员工/团队，天道酬勤奖…

4） 传播渠道

- 心声社区——华为人的罗马广场

- 《华为人报》

- 《管理优化报》

5） 建筑、空间和企业标识

研讨：高层如何传承文化价值观

四、华为塑造全球多元化价值观 （0.5h）

1. 走向国际化的文化冲突

2. 华为全球化整合的启示

3. 企业文化如何适应多元文化

讨论：华为的文化，带给你哪些启发？