安康:管理沟通与情商 预约老师授课:13439064501 陈助理 第一讲 沟通以情商为本 沟通不以技巧为本 有效沟通的六项基本原则第二讲 情商的奥秘 情商的核心内容 情商的作用 情商的决定因素和改善途径第三讲 沟通情商基本点 角色意识——上下级沟通中的角色心理行为原则 冲突管理——人际障碍粉碎机PAC交互作用理论 压力与情绪管理 « » 企业团队管理和分析 2023年07月15日 次