预约老师授课：13439064501 陈助理

1、营销的本质不是卖而是买：

（1）、营销与销售的本质区别：案例：机场与航空公司的区别；

（2）、营销在组织结构中的地位：案例：宁波的5000万现象。

 案例讨论：

海尔成功的三件法宝：文化、营销和战略（服务属于营销）。

华为的成功案例：从关系营销到技术营销。

2、中国的企业缺营销：

（1）、我们到贵州支援民企做营销的效果：

案例：24°花的来历；

案例：“明月清荷”蜂蜜的来历；

（2）、案例：为什么海尔的小小神童洗衣机可以消灭淡旺季？

 3、营销应作“赢消”：

（1）、赢得消费者的心：案例：家电下乡中是如何“赢在最后一公里”？

（2）、赢得消费者的心：案例：从洗地瓜的洗衣机到“饮奶牛”的热水器；

 4、营销的产品策略：

（1）、案例：厨电系统的“帅老方”；

（2）、案例：今天的苹果，明天的柯达。（柯达转型失败给我们的启发）

 5、营销的价格策略：

（1）、案例：长虹电器为什么现在还在亏损；

（2）、案例：什么是价格中的剪刀论？

（3）、案例分享：卡萨帝、海尔和统帅的关系；

（4）、案例分享：美的、荣事达、小天鹅的关系。

 6、营销的渠道策略：

（1）、案例：为什么电子商务仍然摆脱不了老大的影子？

（2）、案例：国美和苏宁内部的较量的本质是什么？

（3）、案例分享：为什么家电企业被逼上梁山？（樱花厨卫电器的案例）

 7、营销的促销策略：

（1）、案例：未必促销一定花钱：百里挑一的故事；

（2）、案例：我们的微电影《笨贼别慌》案例；

（3）、案例：一盒痱子粉的故事；

（4）、案例：在雨里淋雨的女员工获得1万元奖励；

8、营销的关键点：寻找客户热键——

（1）、案例：一刻樱桃树的故事；

（2）、案例：三只眼的故事；

（3）、案例：海尔大楼的一波三折；

（4）、案例：电梯营销法；

 9、营销的三个境界：

（1）、案例：关系营销：找到决策人郑处长的故事；

（2）、案例：方案营销：山西临汾尧都区的“蓝天绿水”工程；

（3）、案例：价值营销：带来增值，申请补助；

（4）、案例：战略营销：彼此成为相互的一部分。

 10、       营销的开始和结束：服务——

（1）、案例：服务为什么是营销的开始：王老太丢空调；

（2）、案例：“五个一”工程称为海尔服务提升的关键点；

（3）、案例：“包机进京”究竟是怎么回事？

（4）、案例：用户永远是对的是否是对的？

（5）、案例：那个用户的医药费为什么杨绵绵给她报销了？

11、       案例：海尔营销的闭环原则：

（1）、海尔全流程的营销环节；

（2）、服务是营销的开始而不是结束；