有关注没互动，所以没交易！
各位看到标题是否能联想到自己的公司为什么业绩在持续滑坡？多数人归罪于疫情、竞争和内卷，我喜欢反求诸己，反思一下有没有可能是员工跟客户联系的太少、连接不够紧密、合作几年但依然属于弱关系？关系决定生产力，客户给谁支持力度大一些、订单多一些、打款快一些，取决于客户的内心所向，谁帮过他、对他好、让他舒服，好事儿就向谁倾斜。客户会对每一个供应商进行评估，而你作为他的供应商之一，他为什么没把肥活儿和最大量的订单给到你？反思根本原因，产品本身、价格体系、分润机制还是服务能力？其实客情关系不到位也是不容忽视的重要原因。总之肯定是有问题，否则客户一定会把最大化订单给到你，要想业务量做上去，必须找到真实原因。
客户面前多晃晃，订单就像雪片飞
仔细分析会发现，成功其实并不难，可能就是因为你偷懒了，或是观念和意识层面重销售轻维护，总之你没「互动」，或是没做到位，你在他的记忆里不深刻，导致有好事他想不起你，关系慢慢就淡了。你约见他，他总说自己忙，他会找各种借口和理由屏蔽你，一来二去就散了，客户就这么流失了。所以业绩上不去的根本原因在哪里？不是客户有问题，而是我们没站在人性高度上真正读懂客户想要什么，没有在他面前适度地去「晃」，没做到「高频互动、恒温陪伴」，这是问题关键，原因在于自身，而非客户。
谁能读懂人性，谁就离钱最近
再想一下，供大于求时代，客户有没有可能在供应商面前晃？有，但那是小概率，客户能在你面前晃，一定有原因，比如你是唯一的，你手里有他想要的，他才会主动在你面前晃。如果没有这些，说明你没有独特性，既不是第一、也不是唯一，你所能提供的产品或服务具有极强的可替代性，那客户凭什么重视你？所以业绩低迷的根本原因不在外界、而是自己，你是一切问题的根源，没毛病。
